1) PUBLICIDAD:
Primer contacto con el cliente.
No tiene por qué ser de pago. Es cualquier acción que se haga para establecer un contacto.

2) MARKETING:
Generar relación y aportar valor a la vida de la persona.
Conectar las necesidades del cliente potencial con lo que puede llegar a obtener. A través de vídeos, internet, contenidos, …

3) VENTA:
Proceso para ayudar a esa persona a tomar una decisión.
Es donde se activa el negocio.
Cuando presentas el producto o servicio.
Compromiso de las partes.

4) PRODUCTO:
Entrega del valor prometido.
Hacen falta sistemas para entregar este valor.
En el caso del negocio digital: es todo automático

5) FINANZAS:
Es el objetivo del negocio: generar beneficios.
Cuentas, balances, sistemas de control, …

6) ORGANIZACIÓN:
Equipo (personas que trabajan en el proyecto) + procesos + sistemas del negocio (manual de instrucciones)

 

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