1.- Publicidad: primer contacto con el cliente, cualquier tipo de acción.
2.- Marketing: tomar conciencia de las necesidades del cliente y qué valor aportas tú. Cultivar tu relación. Conocerse.
3.- Venta: proceso para ayudar a esa persona a que te dé su dinero para ayudarle. Le presentas tus productos y hay un compromiso.
4.- Producto: Entrega del valor prometido.
5.- Finanzas: control económico.
6.- Organización: equipos personales y mecanismos de actuación, sistemas de trabajo, procesos.